1. Notre engagement
Nous croyons que le numérique doit être accessible à toutes et tous, quelles que soient leurs capacités ou les technologies qu'ils utilisent. Ce principe guide chaque décision de conception de TARA.
Nos efforts portent notamment sur :
- Un contraste de couleur suffisant sur tous les éléments textuels (standard WCAG 2.1 AA).
- Une navigation possible au clavier sans souris.
- Des formulaires accessibles avec labels explicites et messages d'erreur clairs.
- Un contenu lisible et compréhensible, rédigé en français courant.
- Une compatibilité avec les lecteurs d'écran (NVDA, VoiceOver, JAWS).
- Des tailles de police adaptées et un affichage responsive (mobile, tablette, desktop).
- Des alternatives textuelles pour les images informatives.
2. Standard de référence
Le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA 4.1), basé sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1), constitue notre référence principale.
Niveau cible visé : WCAG 2.1 niveau AA.
3. État de conformité
TARA est partiellement conformeau RGAA 4.1. Certaines pages et fonctionnalités n'ont pas encore été auditées ou présentent des non-conformités en cours de correction.
Pages conformes
Connexion, Inscription, Accueil
En cours d'audit
Dashboard conducteur, Carte GPS
Non auditées
Pages admin, recherche avancée
4. Contenus non accessibles connus
Les éléments suivants présentent des limitations d'accessibilité identifiées :
- La carte de navigation GPS en temps réel (LiveMap) ne dispose pas encore d'alternative textuelle complète.
- Certains graphiques et indicateurs du dashboard conducteur manquent d'équivalents textuels.
- Le composant conseiller IA (DepartureAdvisor) n'est pas encore entièrement compatible avec les lecteurs d'écran.
- Quelques animations peuvent être dérangeantes pour les utilisateurs sensibles au mouvement.
Ces points sont inscrits dans notre feuille de route et seront corrigés progressivement.
5. Nous contacter
Si vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité sur TARA, ou si vous souhaitez signaler un problème, contactez-nous :
- Email : accessibilite@tara-driver.com
- Formulaire de contact : tara-driver.com/contact
- Délai de réponse : 5 jours ouvrés maximum
Précisez dans votre message la page concernée, le problème rencontré et si possible le navigateur et la technologie d'assistance utilisés.
6. Voies de recours
Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité, et que notre réponse n'est pas satisfaisante, vous pouvez :
- Saisir le Défenseur des droits : defenseurdesdroits.fr
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre département.
- Saisir le Défenseur des droits par courrier : Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07.